Lieferung und Rücksendungen
KOSTENLOSE LIEFERUNG BEI BESTELLUNGEN ÜBER 100 € in Europa und Großbritannien | 160€ weltweit
Wenn Sie eine Bestellung innerhalb der Europäischen Union aufgeben, erhalten Sie diese innerhalb von 1-4 Werktagen. Geben Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr auf und die Chancen stehen gut, dass Sie sie am nächsten Tag erhalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung aus einem anderen europäischen Land, dem Vereinigten Königreich, den USA, Kanada, Singapur oder Japan aufgeben, erhalten Sie sie innerhalb von 2–4 Werktagen*. Beachten Sie, dass die Zollbehörden vor Ort manchmal die Lieferzeit verlängern können.
Weitere Informationen zu Versand, Umtausch und Rückgabe finden Sie unter diesem Link .
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Bestellungen unter 100€ |
Bestellungen über 100€ |
Bestellungen über 160€ |
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europäische Union |
6 € |
Gratisversand |
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UK & andere europäische Länder |
12 € |
Gratisversand |
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USA, Kanada, Singapur, Japan |
24 € |
24 € |
Gratisversand
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Beachten Sie, dass für Ziele außerhalb der Europäischen Union Einfuhrsteuern anfallen können, die vom Zoll festgelegt werden.
Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald wir die Herstellung abgeschlossen haben und sie in unserem Lager versandbereit sind .
Wenn Ihre Bestellung sowohl Lagerartikel als auch Vorbestellungsartikel enthält, werden alle Artikel zusammen versendet, um unnötige CO2-Emissionen zu vermeiden.
Wenn Sie Ihre Artikel separat versenden lassen möchten, geben Sie am besten zwei separate Bestellungen auf.
Weihnachtslieferungen Limit: Bestellungen, die am / vor 15:00 Uhr am 20. Dezember eingehen, werden am nächsten Werktag versandt und haben eine garantierte Weihnachtslieferung.
Verlängerte Rückgabefrist für Weihnachten: Alle Bestellungen, die nach dem 1. Dezember aufgegeben werden, können bis zum 14. Januar umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Nach Erhalt der Artikel haben Sie 30 TAGE Zeit, um die Größe umzutauschen.
Ab Erhalt der Ware haben Sie 14 TAGE Zeit, um jeden Artikel zurückzusenden.
Folgen Sie einfach den Schritten über den untenstehenden Link.
Beachten Sie, dass alle Artikel in einwandfreiem Zustand, unbenutzt/ungetragen, ungewaschen und mit der Originaletikette/-verpackung zurückgegeben werden müssen, um den Umtausch oder die Rückerstattung zu gewährleisten.
Für die Abholung zu Hause müssen Sie das Paket für die Abholung durch unser Transportunternehmen vorbereiten. Wir senden Ihnen das Etikett zu, das Sie oben auf Ihr Paket kleben müssen.
WICHTIG: Bei Umtausch von außerhalb der Europäischen Union müssen Sie RETURN in das Paket schreiben, um unnötige Zollkosten zu vermeiden.
Wir akzeptieren keinen Umtausch außerhalb des genannten Zeitraums oder den Umtausch von Artikeln, über die wir vorher nicht informiert wurden. Wir akzeptieren keinen Umtausch mit noch nicht bezahlten Versand- oder Zollkosten.
SIE KÖNNEN IHRE RÜCKERSTATTUNG AUF ZWEI WEGEN ERHALTEN
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Rückkehr zum Ursprung |
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 2–3 Tagen |
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Spanien & Portugal |
6 € |
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europäische Union |
12 € |
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USA, Kanada, Japan, Außerhalb der EU |
24 € |
Wenn Sie weitere Informationen zum Rückgabeprozess oder zum aktuellen Status einer Rückgabe benötigen, wenden Sie sich bitte an: help@itsrever.com
Unabhängig davon, welche der beiden Optionen Sie für Ihre Rückerstattung wählen, empfehlen wir Ihnen, das unten herunterladbare Rücksendeformular auszudrucken, auszufüllen und dem Paket beizulegen.
Wir überprüfen alle Artikel noch einmal, bevor wir sie versenden. Wenn Sie jedoch feststellen, dass etwas beschädigt ist oder wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst wenden unter:orders@tiralahilacha.com und ein Bild und einen Kommentar dazu beifügen. Anschließend werden Sie über den Rückgabevorgang und das weitere Vorgehen informiert.
TEILWEISE UMTAUSCH / RÜCKGABEN
Sie haben zwei oder mehr Artikel bestellt und möchten nur einen davon umtauschen/zurückgeben und die anderen behalten. Das ist kein Problem, Sie können während des Rückgabevorgangs auswählen, welche Artikel Sie behalten und welche Sie umtauschen/zurückgeben möchten.
SPÄTE RÜCKGABEN
Falls Sie die zulässige Umtausch-/Rückgabefrist überschreiten, werden wir Ihren Fall prüfen und versuchen, außerhalb der vereinbarten Bedingungen eine gute Lösung zu finden.
Kontaktinformationen
Wir haben unseren Sitz in Barcelona (Spanien) und verkaufen derzeit in Europa, den USA, Kanada, Japan und Singapur.
Sie können uns jederzeit kontaktieren und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Arbeitszeiten: Montag-Donnerstag 7:00-17:30 Uhr | Freitag 7:00-14:30