Wie man bestellt
WIE BESTELLE ICH IHRE ARTIKEL?
Eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben ist sehr einfach und schnell, aber zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Zweifel haben. Sie können uns unter +34 621 120 703 anrufen oder jederzeit ein Chatfenster öffnen (Mo-Do 8:00-13:00 / 15:00-17:30 und Fr 8:00-14:00 Uhr MEZ).
WOHER FINDE ICH DIE RICHTIGE GRÖSSE FÜR MICH?
Für jedes Produkt gibt es eine eigene Größentabelle. Einige Details werden auch auf der Produktseite erläutert. Sie können auch unsere allgemeine Größentabelle einsehen, um eine allgemeinere Vorstellung der einzelnen Größen zu erhalten.
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager, vorbestellt oder nicht vorrätig ist?
Auf der Produktseite können Sie nur die Artikel auswählen, die auf Lager oder zur Vorbestellung verfügbar sind. Wenn der Artikel auf Lager ist, wird er sofort in unserem Lager vorbereitet und an Sie gesendet. Wenn der Artikel vorbestellt werden kann, befindet sich auf der Produktseite ein Etikett, das auch den voraussichtlichen Liefertermin angibt. Weitere Informationen zu Lieferzeiten oder zur Funktionsweise von Vorbestellungen finden Sie auf der Seite „Lieferung, Umtausch und Rückgabe“.
Kann ich eine bereits bearbeitete Bestellung ändern?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie nach Ihren Wünschen ändern. Bitte kontaktieren Sie uns schnell per Telefon, Chat oder per E-Mail anorders@tiralailacha.com und teilen Sie uns alle kurzfristigen Änderungen mit, die Sie vornehmen möchten.
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung?
Normalerweise bereiten wir alle Bestellungen, die wir erhalten, am selben Tag vor, sofern unsere Mitarbeiter noch arbeiten (bis 17:30 Uhr MEZ). Wenn alle draußen sind, bereiten wir sie am nächsten Tag für den Versand vor.
Ich habe eine Geschenkkarte / einen Rabattcode. Wie verwende ich ihn?
Auf der Checkout-Seite, die erscheint, nachdem Sie mit dem Warenkorb fortgefahren haben, gibt es ein Feld, in dem Sie Ihre Geschenkkarten eingeben und einlösen können.