Lieferung und Rücksendungen | FAQ
ICH HABE EIN BESCHÄDIGTES ARTIKEL ERHALTEN
Wir überprüfen alle Artikel noch einmal, bevor wir sie versenden. Wenn Sie jedoch feststellen, dass etwas beschädigt ist oder wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst wenden unter:orders@tiralahilacha.com und ein Bild und einen Kommentar dazu beifügen. Anschließend werden Sie über den Rückgabevorgang und das weitere Vorgehen informiert.
TEILWEISE UMTAUSCH / RÜCKGABEN
Sie haben zwei oder mehr Artikel bestellt und möchten nur einen davon umtauschen/zurückgeben und die anderen behalten. Das ist kein Problem, Sie können während des Rückgabevorgangs auswählen, welche Artikel Sie behalten und welche Sie umtauschen/zurückgeben möchten.
SPÄTE RÜCKGABEN
Falls Sie die zulässige Umtausch-/Rückgabefrist überschreiten, werden wir Ihren Fall prüfen und versuchen, außerhalb der vereinbarten Bedingungen eine gute Lösung zu finden.
Wir überprüfen alle Artikel noch einmal, bevor wir sie versenden. Wenn Sie jedoch feststellen, dass etwas beschädigt ist oder wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst wenden unter:orders@tiralahilacha.com und ein Bild und einen Kommentar dazu beifügen. Anschließend werden Sie über den Rückgabevorgang und das weitere Vorgehen informiert.
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SPÄTE RÜCKGABEN
Falls Sie die zulässige Umtausch-/Rückgabefrist überschreiten, werden wir Ihren Fall prüfen und versuchen, außerhalb der vereinbarten Bedingungen eine gute Lösung zu finden.