des échanges | Une information important

Sachez que pour échanger un article, celui-ci doit être accompagné de son étiquetage/emballage d'origine et il ne doit pas être utilisé ni lavé.

Pour les retraits à domicile, vous devez préparer le colis et le préparer pour que notre société de transport puisse le récupérer. Nous vous enverrons l'étiquette que vous devrez coller sur votre colis.

IMPORTANT : Pour les échanges hors Union Européenne, vous devez écrire RETURN dans le colis, afin d'éviter des frais de douane inutiles.

Nous n'accepterons pas d'échanges en dehors des délais mentionnés ni d'échanges d'articles dont nous n'avons pas été informés auparavant. Nous n'accepterons pas non plus d'échanges avec frais de port ou de douane en attente de paiement.