Cómo hacer un pedido
Puedes hacer pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El proceso es bastante intuitivo y sencillo, pero si tienes cualquier duda durante el proceso, también puedes llamarnos al +34 621.120.703 de 7h a 13h y de 15:00 a 17:00, de Lunes a Viernes y te ayudaremos.
PROCEDIMIENTO
1.- Debes haberte registrado en la web con tu e-mail y una contraseña
2.- Selecciona los productos y talla que quieras comprar y pulsa en "AÑADIR A LA CESTA"
3.- Una vez tengas todos los productos que quieres en tu cesta, pulsa "FINALIZAR EL PEDIDO" para entrar en el último paso antes de confirmar tu compra.
4.- Elige la dirección de Entrega y la forma de Pago, puedes pagar con Tarjeta, Paypal, o a plazos sin intereses con Klarna.
5.- REVISA el pedido para que todo esté bien, y ya puedes confirmar el pedido.
6.- Generalmente lo prepararemos al día siguiente
¿QUÉ TALLA USO EN TIRALAHILACHA?
Cada producto tiene su propia guía de tallas específica para esa prenda. Las medidas de las tallas vienen especificadas en los detalles de cada producto. También puedes ver nuestra guía general de tallas en este enlace
¿ESTÁ DISPONIBLE EL PRODUCTO QUE ESTOY COMPRANDO?
Si lo puedes comprar, significa o bien que está en stock, o bien que está en Pre-Order (Pre-Venta). Si està en stock, lo prepararemos en el mismo día o al día siguiente para que se envíe. Si está en Pre-Order (Pre-Venta) está indicado en la misma página de producto y también se indica la fecha prevista de envío, que suele ser a las 2/3 semanas.
¿PUEDO MODIFICAR UN PEDIDO QUE ESTÁ EN PROCESO?
Si todavía no hemos empezado a prepararla, ¡estás a tiempo! Ponte en contacto lo antes posible con nosotros en pedidos@tiralahilacha.com
¿SE HA VALIDADO EL PEDIDO?
Una vez que tu pedido ha sido procesado te enviaremos un correo electrónico de confirmación para notificártelo.
¿PUEDO ENCONTRAR MI HISTORIAL DE PEDIDOS?
Tienes todo el historial de tus pedidos en tu Cuenta.
¿CUÁNTO TIEMPO SE NECESITA PARA PROCESAR Y ENVIAR MI PEDIDO?
Normalmente, los pedidos se procesan en el mismo día (días laborables). Tan pronto como tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿CÓMO PUEDO UTILIZAR MI CÓDIGO PROMOCIONAL?
Debes introducirlo en el último paso del proceso de compra, en el apartado "VALES". Los códigos sólo pueden usarse una sola vez por persona y no es reembolsable. Si tienes un código promocional de Tiralahilacha introdúcelo en el momento de pagar. ¡No te olvides de hacer clic en el botón "OK" para validarlo!.