Envío & Devoluciones | FAQ

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Revisamos todos los pedidos antes de enviarlas. En el caso de que al abrirlo hayas encontrado un desperfecto de fabricación o haya un error en la referencia recibida, deberás escribirnos a pedidos@tiralahilacha.com antes de 14 días, adjuntando una foto y comentario para nosotros poder valorarlo y gestionar una recogida gratuita.

CAMBIOS / DEVOLUCIONES PARCIALES

Has pedido dos o más productos, pero quiere cambiar o devolver solo uno de ellos. No hay problema, durante el proceso de devolución podrás seleccionar qué productos te quedas y qué productos quieres devolver o cambiar.


DEVOLUCIONES TARDÍAS

En el caso de no exceder los plazos para un cambio o devolución, estudiaremos el caso y intentaremos encontrar una buena solución, fuera de los términos estipulados.